Politique de confidentialité

Lorsque nous collectons vos données personnelles nous nous engageons à respecter les dispositions légales et règlementaires en vigueur.

Responsable du traitement et délégué à la protection des données

ANCYCLA
Siège social : 414 avenue de la Plage, 69400 Villefranche-sur-Saône, France
SAS au capital de 500 000 euros
RCS Villefranche Tarare 420 995 086
TVA Intracommunautaire : FR68420995086
Email : service-client@plattard.com
Tel : +33 (0)4 74 02 20 45

Délégué à la Protection des Données

Avenue de la Plage, BP 50119, 69654 Villefranche Cedex, France 
Email : mesdonneesperso@plattard.com
Tel : +33 (0)4 74 02 20 45

Modalités de collecte des données personnelles

Nous nous engageons à obtenir votre consentement express et préalable avant tout traitement de vos données personnelles.
Nous pouvons collecter vos données personnelles par différents canaux, par exemple :
En remplissant un formulaire de participation à une opération commerciale ou promotionnelle ;
En contactant notre service client par téléphone, e-mail ou courrier ;
En souscrivant une ouverture de compte ;
En souscrivant à un de nos programmes de fidélité ;
Nous pouvons également collecter vos données personnelles via les cookies que nous utilisons lorsque vous naviguez sur notre site.

Catégories de données personnelles

Lorsque vous consentez à nous communiquer vos données personnelles, nous vous demandons généralement vos coordonnées (ex : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, e-mail, adresse IP…). Il peut arriver dans certaines situations que nous demandions la communication de données complémentaires (ex : ouverture de compte).

Finalité des traitements

En fonction de l’étendue de votre consentement, les données personnelles que nous collectons nous permettent notamment :
De vous contacter afin de répondre à vos questions ;
D’administrer votre compte chez nous ;
D’administrer votre participation à nos opérations commerciales et promotionnelles ;
De traiter vos commandes de produits ;
D’améliorer le fonctionnement de nos sites.

Gestion de vos abonnements à nos communications

Nous ne vous adressons nos communications commerciales et promotionnelles qu’après avoir obtenu votre consentement express et préalable à cette fin.

Vous disposez de la faculté de vous désinscrire à tout moment de toute communication future de notre part, en nous faisant parvenir une demande par mail.

Compte tenu du délai nécessaire au traitement de votre demande et de notre calendrier d’envoi de nos communications, vous pourriez recevoir les communications qui seraient déjà en préparation le jour de votre demande de désabonnement.

Destinataires des données personnelles

En fonction de l’étendue de votre consentement, les destinataires de vos données personnelles peuvent être :

  • ANCYCLA uniquement ;
  • PLATTARD et les autres sociétés du groupe PLATTARD;

Dans tous les cas, nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec nos prestataires de services tiers pour la réalisation d’un certain nombre de traitements en notre nom. Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants de traitement de vos données personnelles. Nous exigeons de nos prestataires de services qu’ils protègent efficacement la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles et se conforme à la règlementation en vigueur.

Vos données personnelles ne seront pas publiées à votre insu ni échangées, transférées ou cédées à des tiers.

Durée de conservation des données personnelles

Nous ne conservons vos données personnelles que pour une durée raisonnable et nécessaire compte tenu de la finalité du traitement et de vos souhaits.

Mesures de sécurité techniques et organisationnelles

Nous nous engageons à prendre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées contre toute détérioration, destruction ou l’usage illégal de vos données personnelles. Ces mesures de sécurité peuvent comprendre l’utilisation de formulaires d’inscription sécurisés, le cryptage des données et l’accès restreint à vos données personnelles.

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Vous disposez, conformément aux réglementations nationales et européennes en vigueur, de droits d'accès permanent, de rectification, d’effacement, d'opposition, de portabilité et de limitation du traitement s'agissant des informations vous concernant. De plus, lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous disposez du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment en contactant notre Délégué à la Protection des Données par courrier à l’adresse : Avenue de la Plage, BP 50119, 69654 Villefranche Cedex, France ou par Email : mesdonneesperso@plattard.com

De plus, toute personne concernée estimant que ses droits ne sont pas respectés peut adresser une réclamation à la CNIL. Plus de détail sur www.cnil.fr.

Modification de notre politique « données personnelles »

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Nous vous invitons donc à consulter cette page régulièrement.